10、【100倍楽しむ！　百貨店のツボ】デパ地下 　少し前までは食料品売り場は地下というのが百貨店の定番でしたが、若い女性の人気がファッションからスイーツに移行するにつれ、郊外店を中心に1階のグランドフロアーに洋菓子や青 […]

９、【100倍楽しむ！　百貨店のツボ】クレーム 　百貨店の営業担当者にとって、クレーと棚卸は避けられません。激昂して「社長を出せ！」とか「店長を出せ！」とか叫んでいる客がたまにいますが、どんなに叫んでも社長も店長も出てき […]

８、【100倍楽しむ！　百貨店のツボ】組織 　百貨店の組織は大きくは、本部組織と店組織に分かれています。本部組織とは、商品本部、営業推進本部、外商本部など、スタッフ機能や外販機能を持つ部門です。　外商に入られている人もい […]

７、【100倍楽しむ！　百貨店のツボ】店員 　６で述べたように、今や本番商品のシェアは20％以下という寂しい現実になってきていますので、当然のことながら百貨店雇いの店員も20％以下ということになります。　逆に言えば80％ […]

６、【100倍楽しむ！　百貨店のツボ】本番とSC 　納入時に仕入伝票を決裁して、百貨店の資産として販売する商品を本番商品と呼びます。百貨店の人間が販売するので、店員を本番店員と呼びます。　逆に取引先の資産のまま持ち込み、 […]

５、【100倍楽しむ！　百貨店のツボ】ポイントカード 　ポイントカードには現金カードと、クレジット決済機能を持った銀行系カードの２種類があります。　通常の付与ポイントは、食品やバーゲンは１ポイント（1ポイント＝1円）、専 […]

４、【100倍楽しむ！　百貨店のツボ】友の会 　お得度で言うなら、断然「友の会」です。12ケ月積み立てると1月分のボーナスが上乗せになって、13ケ月分の金券になって帰ってきます。例えば5,000円を1年間積み立てると、6 […]

３、【100倍楽しむ！　百貨店のツボ】福袋 　1月の初売りと言えば「福袋」ですが、買い求めるには基本的な知識が必要です。　福袋は大きく分けて、「店の福袋」と「ブランドの福袋」の2種類があり、催事場などで大々的に売り出され […]

２、【100倍楽しむ！　百貨店のツボ】値引と割引 　お客にとってはどちらでもいいことなのですが、値引と割引は違います。ひと言でいうと、値引は取引先負担で割引は百貨店負担です。また、値引は売上が減少しますが割引は売上はその […]

※2014年10月に投稿した記事を、リメイクして再度投稿します。 『100倍楽しむ！　百貨店のツボ』 １、【100倍楽しむ！　百貨店のツボ】バーゲン　 　大半の女性はこの言葉に弱い。主婦になるほどその傾向は強い。いいもの […]